Informations client
Livraison, retours et garantie
Livraison
Les frais, le transporteur et l’estimation de livraison sont affichés avant le paiement. La confirmation d’expédition est envoyée à l’adresse utilisée lors de la commande.
Rétractation et retours
Pour demander un retour, écrivez à contact@bandupproject.com en indiquant le numéro de commande. Les conditions applicables et les éventuelles exceptions pour un produit personnalisé figurent dans les CGV.
Produit défectueux
Si le bracelet est cassé ou si la puce NFC ne répond pas, contactez le support avec le numéro de commande, une photo du bracelet et une description du téléphone utilisé. Le support proposera un diagnostic puis, lorsque le défaut est confirmé, la solution prévue par la garantie légale.