Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site et l’application BandUp sont traitées par :

2. Données collectées

BandUp peut collecter les données nécessaires au fonctionnement du site, de l’application et des services proposés.

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Informations de connexion et données de session.
• Informations renseignées dans les fiches BandUp.
• Données liées aux bracelets associés au compte.
• Historique des commandes et abonnements.
• Messages transmis au service client.
• Informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

3. Données sensibles renseignées dans les fiches

Certaines fiches BandUp peuvent contenir des informations personnelles ou médicales renseignées volontairement par l’utilisateur, notamment des allergies, traitements, groupes sanguins, contacts d’urgence ou informations utiles concernant un enfant.

L’utilisateur reste responsable des informations qu’il choisit d’ajouter et de rendre accessibles depuis son bracelet.

Il est recommandé de ne renseigner que les informations strictement nécessaires à l’usage du service.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Créer et gérer le compte utilisateur.
• Authentifier l’utilisateur et maintenir sa session.
• Créer, modifier et afficher les fiches BandUp.
• Associer les bracelets aux comptes et aux fiches.
• Traiter les commandes et les paiements.
• Gérer les abonnements BandUp+.
• Fournir une assistance au client.
• Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme.
• Respecter les obligations légales et comptables.
• Améliorer le fonctionnement du service.

5. Bases légales

Selon les traitements concernés, BandUp utilise les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat pour fournir les produits et services commandés.
• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci renseigne volontairement certaines informations dans une fiche.
• L’intérêt légitime de BandUp pour assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer le service.
• Le respect des obligations légales, fiscales et comptables.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de BandUp.

Elles peuvent notamment être traitées par les prestataires techniques utilisés pour :

• L’hébergement du site et de l’application.
• La gestion de la base de données et de l’authentification.
• Le paiement et la gestion des commandes.
• L’envoi d’e-mails transactionnels.
• La livraison des produits.

BandUp ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

7. Fiches publiques accessibles par NFC

Lorsqu’un bracelet BandUp est associé à une fiche active, les informations sélectionnées par son propriétaire peuvent être consultées par une personne approchant un téléphone compatible NFC du bracelet.

Le propriétaire de la fiche doit donc vérifier les informations qu’il choisit de rendre accessibles et éviter d’y inscrire des données inutiles ou excessives.

La fiche peut être modifiée, désactivée ou dissociée depuis le compte BandUp, selon les fonctionnalités disponibles.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales.

• Les données du compte sont conservées tant que le compte reste actif.
• Les fiches désactivées ou supprimées peuvent être conservées temporairement pour des raisons techniques ou de sécurité avant leur suppression définitive.
• Les données liées aux commandes et factures sont conservées pendant la durée imposée par la législation applicable.
• Les échanges avec le support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la défense des droits de BandUp.

9. Cookies et maintien de la connexion

BandUp utilise uniquement les cookies et technologies techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l’application.

Ils servent notamment à :

• Maintenir l’utilisateur connecté.
• Sécuriser la session.
• Authentifier le compte.
• Mémoriser certains réglages indispensables.

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé au lancement de BandUp.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ne requièrent pas le consentement préalable de l’utilisateur.

10. Sécurité

BandUp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit protéger ses identifiants et ne pas communiquer son mot de passe.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander :

• L’accès à ses données personnelles.
• La rectification de données incorrectes.
• La suppression de ses données.
• La limitation de certains traitements.
• L’opposition à certains traitements.
• La portabilité de ses données lorsque ce droit s’applique.
• Le retrait de son consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à :

contact@bandupproject.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

13. Utilisation par des mineurs

Lorsqu’une fiche concerne un enfant mineur, sa création et sa gestion doivent être effectuées par son représentant légal ou avec son autorisation.

Le représentant légal est responsable du choix des informations renseignées et rendues accessibles depuis le bracelet.

14. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du service, des prestataires utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles :

contact@bandupproject.com